Primals - Historique des incidents

Panne partielle

primals.net - Panne majeure

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data.primals.net - Opérationnel

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ici.primals.net - Panne majeure

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web.primals.net - Panne majeure

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vox-populi.primals.net - Opérationnel

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love.primals.net - Opérationnel

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Historique des incidents

sept. 2025

Services down
  • Détecté
    Détecté

    We experience big issues with SSO on primals.net

    We cannot fix it until September, 22

Maintenance for gen.primals.net project integration
  • Mettre à jour
    septembre 07, 2025 à 19:39
    Terminé
    septembre 07, 2025 à 19:39

    Maintenance has completed successfully.

    Gen.primals.net is now active for testing purpose. We reserve the right to deactivate the service in case of abuse

  • Terminé
    septembre 07, 2025 à 19:14
    Terminé
    septembre 07, 2025 à 19:14
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    septembre 07, 2025 à 19:04
    En cours
    septembre 07, 2025 à 19:04
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    septembre 07, 2025 à 19:04
    Pas encore commencé
    septembre 07, 2025 à 19:04

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

    The API may be down during this process, we are also proactively searching for better deployment solutions and keep data integrity during this maintenance time.

août 2025

Incident on new engine version (translations)
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Identifié
    Identifié

New engine deployment
  • Résolu
    Résolu

    Resolved by multiple intervention

    • on vite client config

    • on client : to optimize translations imports

    • on server: the root of the error, confusion was made between two translations files

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating issue with translations on new models. It appears to be unstable.

Compilation issues
  • Résolu
    Résolu

    Fixed dependecies and restarted Primals.net accounts services

  • Identifié
    Identifié

    Dependencies are not getting resolved in production. We are investigating

Issues wih the new TLS connection
  • Résolu
    Résolu

    This incident has been resolved.

    After 4 hours of hard work, we finally found how to connect to the MongoDB database with a valid realtime secured connection.

    The certificates are now constructed from source to connect with the mongo suite. It should be updated when renewal is done.

  • Détecté
    Détecté
    We are currently investigating this incident.
Issues with the new release package
  • Détecté
    Détecté

    With the use of the new data-primals-engine library, we had some issues with building the release for the data.primals.net server

  • Résolu
    Résolu

    It required some peer dependencies adaptations to make it work on all sides.

    react-i18next cannot be used multiple time at once causing also some troubles and needed to be shared accross our apps.

juil. 2025

Issue with web portal
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved. A certificate issue with the server : it must have been configured to accept new certificates
  • Détecté
    Détecté
    We are currently investigating this incident.
A maintenance for new release just started
  • Terminé
    juillet 21, 2025 à 23:35
    Terminé
    juillet 21, 2025 à 23:35

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

    We are testing the new user system decoupled from the core data-primals-engine package (in npm soon or later)

    TESTS DONE : All is ok, we are now creating the npm repository with README and LICENSE for developers.

Tests performed in production for the installation of the packs
  • En cours
    juillet 13, 2025 à 05:35
    En cours
    juillet 13, 2025 à 05:35
    We are planning for a scheduled maintenance during that time.
  • Terminé
    juillet 12, 2025 à 07:01
    Terminé
    juillet 12, 2025 à 07:01
    Maintenance has completed successfully.

juil. 2025 à sept. 2025

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